Contact formulier
CRM voor Food & Drinks
Vroeger handelde de vertegenwoordiger alles zelfstandig af met de inkoper. Tegenwoordig lopen er met de klant allerlei lijntjes. Van logistiek, R&D, Quality assurance, Finance, noem maar op. en vaak via allerlei vestigingen. Naast dit aantal verschillende contacten is ook de frequentie toegenomen. Het gaat inmiddels om een grote hoeveelheid informatie die gecoördineerd moet worden. Kwaliteitsafspraken, audits, leveringen, facturen, etc.
Bovendien moet er beduidend meer energie in de relatie met de klant worden gestoken om deze tevreden en binnenboord te houden.
Kortom de noodzaak van CRM software moge duidelijk zijn!
In een dergelijk klantrelatie managementsysteem is het belangrijk dat je je aandacht richt op klanten die op lange termijn uw boterham binnenbrengt.
Wat is de behoefte van de klant? Welke concurrent levert daar ook en tegen welke prijs. Welke offertes en van wie liggen er? Dat komt allemaal bij elkaar in de CRM software; als 't goed is.
De volgende disciplines worden met CRM bediend:
- Sales industrie
- Marketing
- Debiteuren
- Sales Consumer Products
- Logistiek
- Quality Assurance
|
SuperOffice CRM software wordt o.a. gebruikt bij:
|
